La certification Qualiopi est devenue incontournable pour les organismes de formation en France. Mise en place dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle, elle garantit la qualité des prestations des prestataires de formation. Pour ceux qui découvrent cette certification, il est essentiel de comprendre ses objectifs, ses critères, et le processus d'obtention. Cet article vous présente les éléments clés de Qualiopi, son importance pour les organismes de formation, et les étapes à suivre pour l'obtenir.
1 - Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
1 - Définition et objectifs de Qualiopi
Qualiopi est une certification qui atteste de la qualité des processus mis en place par les organismes de formation. Elle est devenue obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les prestataires souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés, tels que le CPF (Compte Personnel de Formation), les fonds de l'OPCO (Opérateurs de Compétences) ou ceux des régions.L'objectif de cette certification est de garantir une formation de qualité aux bénéficiaires, en assurant que les organismes respectent des critères rigoureux. Qualiopi permet de standardiser les pratiques et d'assurer une amélioration continue des prestations de formation.
2 - Qui est concerné par la certification ?
La certification Qualiopi s'adresse à tous les prestataires de formation qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Cela inclut les organismes de formation (OF), mais aussi les centres de bilan de compétences, les organismes proposant des actions de validation des acquis de l'expérience (VAE) et les organismes proposant des formations par apprentissage.Tous ces acteurs doivent prouver qu'ils respectent les critères de qualité définis par le référentiel national qualité. Ainsi, que vous soyez un petit centre de formation ou un grand organisme, vous devrez obtenir Qualiopi si vous souhaitez que vos actions de formation soient éligibles aux financements publics.
3 - Les avantages d'obtenir la certification Qualiopi
Obtenir la certification Qualiopi présente de nombreux avantages pour un organisme de formation. Tout d'abord, elle permet d'accéder aux financements publics et mutualisés, indispensables pour proposer des formations dans le cadre du CPF, des contrats de professionnalisation, ou des programmes régionaux.Ensuite, la certification est un gage de qualité pour vos clients. En étant certifié, vous démontrez que vos processus sont conformes à des critères de qualité reconnus, ce qui renforce votre crédibilité et votre attractivité sur le marché. De plus, Qualiopi vous pousse à améliorer en continu vos pratiques, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client.
2 - Le processus d'obtention de la certification Qualiopi
1 - Les critères du référentiel national qualité
Le référentiel national qualité est composé de sept critères que chaque organisme doit respecter pour obtenir la certification Qualiopi. Ces critères couvrent l'ensemble des processus de formation, de l'accueil des bénéficiaires à la réalisation des prestations et à l'amélioration continue.Les critères portent notamment sur la bonne information des publics, l'adaptation des prestations aux publics bénéficiaires, l'adéquation des moyens pédagogiques, et l'amélioration continue des processus de formation. Chaque critère est décliné en plusieurs indicateurs, qui sont évalués lors de l'audit.
2 - Les étapes pour obtenir la certification
Le processus d'obtention de la certification Qualiopi se déroule en plusieurs étapes. Tout d'abord, l'organisme doit se préparer à l'audit en s'assurant que ses pratiques sont conformes aux exigences du référentiel. Cela inclut la mise en place de documents et de procédures, comme les bilans de formation, les questionnaires de satisfaction ou les plans d'amélioration continue.Ensuite, un audit est réalisé par un organisme certificateur accrédité. Cet audit peut se dérouler sur site ou à distance, en fonction de la taille et de l'activité de l'organisme. Lors de cet audit, l'auditeur évalue la conformité de l'organisme avec les critères du référentiel. Si l'audit est concluant, l'organisme reçoit sa certification.
3 - Coûts et durée de validité de la certification Qualiopi
Le coût de la certification Qualiopi varie en fonction de la taille de l'organisme et du nombre d'établissements à auditer. En général, il faut compter entre 1000 et 5000 euros pour obtenir la certification. Ce coût inclut l'audit initial ainsi que les audits de suivi, qui sont réalisés tous les 18 mois pour s'assurer que l'organisme continue de respecter les critères de qualité.La certification est valide pour une durée de trois ans, à condition de réussir les audits de surveillance intermédiaires. Ces audits permettent de vérifier que l'organisme continue d'appliquer les bonnes pratiques et d'améliorer ses processus.